Privacybeleid
1. Inleiding/Preambule
Gegevensbescherming is voor ons een belangrijke zaak en uw vertrouwen heeft voor ons de hoogste prioriteit! Daarom behandelen wij uw persoonsgegevens steeds vertrouwelijk en houden wij ons vanzelfsprekend aan alle toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming. Uw persoonsgegevens verwerken wij daarom uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan of u ons daarvoor uw toestemming hebt verleend. In deze privacyverklaring verneemt u:
- De wijze waarop wij op het internet met persoonsgegevens omgaan.
- Welke informatie over de bezoekers van onze website wordt verzameld en geanalyseerd.
- Of en hoe deze informatie wordt gebruikt, doorgegeven of anderszins verwerkt.
Deze privacyverklaring geldt voor uw bezoek aan onze website; op andere door ons eventueel aangeboden aanbiedingen en diensten is zij niet van toepassing.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Deze privacyverklaring geldt voor de gegevensverwerking door ons als verwerkingsverantwoordelijke conform art. 4 lid 7 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze contactgegevens zijn:
| Bandyshirt GmbH | |
| Rüppurerstr. 1 | |
| 76137 Karlsruhe | |
| Handelsregister: | AG Mannheim |
| Registernummer: | HRB 727740 |
| Vertegenwoordigd door: | Svetozar Hegyi (directeur) |
| Btw-nummer: | DE 815700651 |
| Contact: | info@shirtelo.com |
| Tel.: 0721-98193640 | |
| Fax: 0721-98193642 | |
3. Functionaris voor gegevensbescherming
Wij zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te wijzen.
4. Begripsomschrijvingen
Voor zover deze privacyverklaring geen afwijkende definitie bevat of impliceert, wordt voor de gebruikte begrippen verwezen naar de definities in art. 4 AVG.
5. Verwerking van uw persoonsgegevens
5.1. Bij het oproepen van onze website
Bij het oproepen van onze website, dat wil zeggen wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij respectievelijk de in onze opdracht werkzame hostingprovider Host Europe (Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln, Duitsland) uitsluitend de persoonsgegevens die uw browser aan onze server doorgeeft. Wanneer u onze website wilt bekijken, verzamelen wij de volgende gegevens:
- IP-adres
- Datum en tijdstip van de aanvraag
- Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhoud van de aanvraag (concrete pagina)
- Toegangsstatus/HTTP-statuscode
- de telkens overgedragen hoeveelheid gegevens
- Website waarvan de aanvraag afkomstig is
- Browser
- Besturingssysteem en de gebruikersinterface daarvan
- Taal en versie van de browsersoftware
Deze gegevens zijn voor ons technisch noodzakelijk om u onze website weer te geven en ter beschikking te stellen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
Verder gebruiken wij op onze website lettertypen van Google Fonts. Bei jedem Aufruf unserer Website werden bestimmte personenbezogene Daten an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Dies dient dazu, Ihnen eine komfortable, schnelle und ästhetische Darstellung der Inhalte unserer Website anbieten zu können. Daher übermitteln wir die folgenden Daten an Google in de VS (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS):
- IP-adres
- Datum en tijdstip van de aanvraag
- Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhoud van de aanvraag (concrete pagina)
- Toegangsstatus/HTTP-statuscode
- de telkens overgedragen hoeveelheid gegevens
- Website waarvan de aanvraag afkomstig is
- Browser
- Besturingssysteem en de gebruikersinterface daarvan
- Taal en versie van de browsersoftware
- Bildschirm- und Fensterauflösung
In onze opdracht gebruikt Google de gegevens om u deze lettertypen aan te bieden. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
Google beschikt over een certificering voor de EU-VS Privacy Shield-overeenkomst: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.
Het door de browser van de gebruiker doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd. U kunt het opslaan van de cookies verhinderen door een desbetreffende instelling van uw browsersoftware; bovendien kunt u het verzamelen van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van het onlineaanbod betrekking hebbende gegevens door Google alsook de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/ dlpage/gaoptout?hl=de.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, mogelijkheden voor instellingen en bezwaar vindt u op de websites van Google: https://www.google.com/intl/de/ policies/privacy/partners („Gebruik van gegevens door Google bij uw gebruik van websites of apps van onze partners“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden“), http://www.google.de/settings/ads („Informatie beheren die Google gebruikt om u advertenties te tonen“).
5.2. In het kader van contactopname
Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier, telefoon, sociale media, of e-mail) hebben wij uw persoonsgegevens nodig (bijv. naam, contactgegevens, enz.) om uw aanvraag respectievelijk uw verzoek te behandelen. De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG.
Uw aanvraag wordt vervolgens verwerkt in een dienst voor de organisatie en het beheer van klantaanvragen van Freshdesk (Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, VS). Freshdesk gebruikt deze gegevens om deze aanvragen voor ons te beheren en te organiseren, teneinde een efficiënte en snelle beantwoording van uw aanvraag te waarborgen. Deze verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
Freshdesk beschikt over een certificering voor de EU-VS Privacy Shield-overeenkomst: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbQAAS. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Freshdesk finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Freshworks unter: https://www.freshworks.com/privacy/.
De door u ten behoeve van het contactbeheer bij ons gedeponeerde gegevens worden door ons gedurende 24 (maanden) of tot uw herroeping opgeslagen. Daarna worden uw gegevens gewist. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen of waarvoor een bewaarplicht conform art. 6 lid 1 sub c AVG bestaat, blijven door de herroeping onverlet.
Deze persoonsgegevens kunnen in een CRM-systeem („Customer Relationship Management-systeem“) of vergelijkbare systemen voor de organisatie van aanvragen worden opgeslagen. Dit stelt ons in staat de inkomende contacten efficiënt te organiseren. Deze verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
5.3. Bij het openen van een gebruikersaccount voor onze onlineshop
Gebruikers kunnen optioneel een gebruikersaccount aanmaken, waarmee zij met name hun bestellingen kunnen inzien. In het kader van de registratie worden de vereiste verplichte gegevens aan de gebruikers meegedeeld. De gebruikersaccounts zijn niet openbaar en kunnen door zoekmachines niet worden geïndexeerd. Wanneer gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount gewist, tenzij het bewaren daarvan om handels- of fiscaalrechtelijke redenen conform art. 6 lid 1 sub c AVG noodzakelijk is.
In het kader van de registratie en het opnieuw inloggen alsook het gebruik van onze onlinediensten slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikershandeling op. De opslag vindt plaats op grond van onze gerechtvaardigde belangen, alsmede die van de gebruikers, bij bescherming tegen misbruik en ander onbevoegd gebruik. Een doorgifte van deze gegevens aan derden vindt in beginsel niet plaats, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het geldend maken van onze aanspraken of hiertoe een wettelijke verplichting conform art. 6 lid 1 sub c AVG bestaat.
Wij verwerken gebruiksgegevens (bijv. de bezochte webpagina's van ons onlineaanbod, interesse in onze producten) en inhoudsgegevens (bijv. invoer in het contactformulier of gebruikersprofiel) voor reclamedoeleinden in een gebruikersprofiel, om de gebruiker bijvoorbeeld productaanwijzingen te tonen op basis van de tot dusver afgenomen diensten.
5.4. Bij een bestelling in onze onlineshop
Bij een bestelling in onze onlineshop verwerken wij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst de volgende gegevens van u:
- Naam
- Adres
- evt. telefoonnummer
- evt. geboortedatum
- E-mailadres
- Bestelde goederen
- Evt. gegevens in het kader van de individualisering van uw product (bijv. fotoprints, naamprint, adresprint, enz.)
Voor zover daarvan persoonsgegevens deel uitmaken, vindt de verwerking plaats ter nakoming van onze contractuele verplichtingen conform art. 6 lid 1 sub b AVG.
Wij maken gebruik van diensten van OP Tiger voor de snelle en kostengunstige veredeling en individualisering van onze goederen. Mocht u in het kader van de productindividualisering persoonsgegevens aan ons doorgeven (bijv. fotoprints, naamprint, adresprint, enz.), dan geven wij deze gegevens door aan onze productiedienstverlener OP Tiger (OP TIGER spol. s r.o., Korytná 4, 100 00 Praha 10, Tsjechische Republiek). OP Tiger gebruikt deze gegevens om uw product overeenkomstig uw wensen te individualiseren. De rechtsgrondslag van deze verwerking is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
Wij wissen deze gegevens respectievelijk laten ze bij OP Tiger wissen zodra wij ze voor de nakoming van onze contractuele verplichtingen niet meer nodig hebben en aan het wissen geen wettelijke bewaarplichten in de weg staan. Wij toetsen de noodzaak van de gegevensopslag elke 24 (maanden).
5.5. Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief
Met uw toestemming kunt u zich op onze nieuwsbrief abonneren, waarmee wij u over onze actuele interessante aanbiedingen informeren.
Voor de aanmelding voor onze nieuwsbrief gebruiken wij de zogenoemde dubbele-opt-inprocedure. Dat betekent dat wij u na uw aanmelding een e-mail naar het opgegeven e-mailadres sturen, waarin wij u om bevestiging vragen dat u de toezending van de nieuwsbrief wenst. Wanneer u uw aanmelding niet binnen 24 uur bevestigt, wordt uw informatie geblokkeerd en na een maand automatisch gewist. Daarnaast slaan wij telkens de door u gebruikte IP-adressen en de tijdstippen van aanmelding en bevestiging op. Het doel van de procedure is uw aanmelding te kunnen aantonen en eventueel mogelijk misbruik van uw persoonlijke gegevens te kunnen ophelderen.
Verplichte gegevens voor de toezending van de nieuwsbrief is uitsluitend uw e-mailadres. Na uw bevestiging slaan wij uw e-mailadres op met het oog op de toezending van de nieuwsbrief. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG.
Herroepingsrecht: Uw toestemming voor de toezending van de nieuwsbrief kunt u te allen tijde herroepen en u kunt de nieuwsbrief opzeggen. De herroeping kunt u verklaren door te klikken op de in elke nieuwsbrief-e-mail beschikbaar gestelde link, per e-mail aan info@shirtelo.com of door een bericht aan de in het colofon vermelde contactgegevens.
Wij gebruiken technologie van Mailjet voor de verzending van de nieuwsbrieven en voor de analyse van uw interactie met de nieuwsbrief. Daarom geven wij uw in het kader van uw nieuwsbriefabonnement verstrekte gegevens (e-mailadres) door aan Mailjet (Mailjet SAS, 30 Rue Blondel, 75002 Paris, Frankrijk).
Voor de analyse bevatten de verzonden e-mails zogenoemde webbakens, ook trackingpixels genoemd. Dit zijn één-pixel-beeldbestanden die naar onze website verwijzen en van daaruit worden opgehaald. In het kader van dit ophalen worden eerst technische gegevens verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, alsmede uw IP-adres en het tijdstip van het ophalen. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van de diensten aan de hand van de technische gegevens of van de doelgroepen en hun leesgedrag aan de hand van de ophaallocaties (die met behulp van het IP-adres bepaalbaar zijn) of de toegangstijden. Tot de statistische verzamelingen behoort eveneens de vaststelling of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Deze informatie kan om technische redenen weliswaar aan de afzonderlijke nieuwsbriefontvangers worden toegewezen. Het is echter noch ons streven, noch dat van de verzenddienstverlener, om afzonderlijke gebruikers te observeren. De analyses dienen er veeleer toe om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze inhoud daarop af te stemmen of verschillende inhoud overeenkomstig de interesses van onze gebruikers te versturen. De aldus verzamelde informatie slaat Mailjet op een server in Duitsland op.
Recht van bezwaar: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze tracking door op de afzonderlijke link te klikken die in elke e-mail beschikbaar wordt gesteld, of door ons via de hierboven onder punt 2 genoemde contactwegen te informeren. De informatie wordt opgeslagen zolang u op de nieuwsbrief geabonneerd bent. Een dergelijke tracking is ook dan niet mogelijk wanneer u in uw e-mailprogramma de weergave van afbeeldingen standaard hebt uitgeschakeld. In dat geval wordt de nieuwsbrief u echter niet volledig weergegeven en kunt u eventueel niet alle functies gebruiken. Wanneer u de afbeeldingen handmatig laat weergeven, vindt de hierboven genoemde tracking plaats.
De inzet van de verzenddienstverlener, de uitvoering van de statistische verzamelingen en analyses alsook de protocollering van de aanmeldingsprocedure vinden plaats op grond van onze gerechtvaardigde belangen conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons belang is gericht op de inzet van een gebruikersvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem, dat zowel onze zakelijke belangen dient als aan de verwachtingen van de gebruikers voldoet.
5.6. Gebruiksanalyse door Google Analytics
Wij gebruiken technologie van Google Analytics voor de analyse van het gebruik van ons aanbod. Daarom geven wij de volgende gegevens voor analysedoeleinden door aan Google in de VS (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS):
- IP-adres
- Datum en tijdstip van de aanvraag
- Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhoud van de aanvraag (concrete pagina)
- Toegangsstatus/HTTP-statuscode
- de telkens overgedragen hoeveelheid gegevens
- Website waarvan de aanvraag afkomstig is
- Browser
- Informatie over uw eindapparaat
- Besturingssysteem en de gebruikersinterface daarvan
- Taal en versie van de browsersoftware
- Bildschirm- und Fensterauflösung
- Uw geschatte locatie
- Informatie over uw verblijfsduur
- Informatie over de door u op de website uitgevoerde handelingen
In onze opdracht analyseert Google de gegevens over de wijze waarop u onze website gebruikt, om rapporten over de activiteiten binnen dit onlineaanbod samen te stellen en om verdere, met het gebruik van dit onlineaanbod en het internetgebruik verbonden diensten aan ons te verlenen. Hiervoor worden cookies ingezet die een herkenning van uw internetbrowser mogelijk maken. Daarbij kunnen uit de verwerkte gegevens pseudonieme gebruiksprofielen van de gebruikers worden aangemaakt. Deze gegevens zijn voor ons noodzakelijk om de stabiliteit en veiligheid van de website te waarborgen en verder te verbeteren. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
Google slaat deze gegevens op gedurende een door ons vastgestelde periode van 24 maanden.
Google beschikt over een certificering voor de EU-VS Privacy Shield-overeenkomst:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.
Wij zetten Google Analytics uitsluitend in met geactiveerde IP-anonimisering. Dat betekent dat uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt ingekort. Slechts in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort.
Het door de browser van de gebruiker doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.
Recht van bezwaar: Om het opslaan van cookies te vermijden, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat in de toekomst geen cookies meer op uw computer kunnen worden geplaatst respectievelijk reeds geplaatste cookies worden gewist. Het uitschakelen van alle cookies kan er echter toe leiden dat enkele functies op onze website niet meer kunnen worden uitgevoerd. Bovendien kunt u het verzamelen van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van het onlineaanbod betrekking hebbende gegevens door Google alsook de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/ dlpage/gaoptout?hl=de.
Recht van bezwaar: Tegen de gegevensverwerking met het oog op het aanmaken van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, mogelijkheden voor instellingen en bezwaar vindt u op de websites van Google: https://www.google.com/intl/de/ policies/privacy/partners („Gebruik van gegevens door Google bij uw gebruik van websites of apps van onze partners“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden“), http://www.google.de/settings/ads („Informatie beheren die Google gebruikt om u advertenties te tonen“).
5.7. Tagbeheer door middel van de Google Tag Manager
Wij gebruiken technologie van de Google Tag Manager. De Google Tag Manager is een dienst van Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS), waarmee ondernemingen websitetags via een interface kunnen beheren. Bij de Google Tag Manager gaat het om een cookieloos domein dat geen persoonsgegevens verzamelt. De Google Tag Manager zorgt voor het activeren van andere tags, die op hun beurt onder omstandigheden gegevens verzamelen. Daarop wordt eventueel afzonderlijk gewezen. De Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Voor zover op domein- of cookieniveau een deactivering door de gebruiker is uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle trackingtags die met Google Tag Manager worden geïmplementeerd.
5.8. Aanvraagbeheer door Freshdesk
Wij gebruiken technologie van Freshdesk voor de organisatie en het beheer van klantaanvragen en de klantcommunicatie. Wanneer u via onze website contact met ons opneemt of wij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst contact met u opnemen, worden de volgende gegevens aan Freshdesk (Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, VS) overgedragen:
- Naam
- E-mailadres
- evt. bestelnummer
- IP-adres
- Datum en tijdstip
- Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
- Website waarvan de aanvraag afkomstig is
- Browser
- Besturingssysteem en de gebruikersinterface daarvan
- Taal en versie van de browsersoftware
Freshdesk gebruikt deze gegevens om deze aanvragen voor ons te beheren en te organiseren en een snelle en efficiënte klantcommunicatie te waarborgen. Deze verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
De door u ten behoeve van de klantcommunicatie bij ons gedeponeerde gegevens worden door ons gedurende 24 maanden of tot uw herroeping opgeslagen. Daarna worden uw gegevens zowel door Freshdesk als bij ons gewist. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen of waarvoor een bewaarplicht conform art. 6 lid 1 sub c AVG bestaat, blijven door de herroeping onverlet.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Freshdesk vindt u in de privacybepalingen van Freshworks onder: https://www.freshworks.com/privacy/.
Herroepingsrecht: U hebt het recht om aan ons verleende toestemmingen conform art. 7 lid 3 AVG met werking voor de toekomst te herroepen. Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking
5.9. Betalingsafwikkeling door PayPal
Wij gebruiken technologie van PayPal voor de betalingsafwikkeling. Wanneer u in het kader van uw bestelproces kiest voor een betaling met „PayPal“ of „PayPal Plus“ (aankoop op rekening / creditcard / automatische incasso), worden de volgende gegevens aan PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) doorgegeven:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- IP-adres
- Artikelinformatie
- Aantal artikelen
- Artikelnummer
- Factuurbedrag
- Belastingen en overige factuurinformatie
PayPal gebruikt deze gegevens om u diensten als online-betalingsdienstverlener alsook als bewaarnemer aan te bieden. De doorgifte van uw gegevens is voor de betalingsafwikkeling via PayPal noodzakelijk en heeft tot doel de bevestiging van uw identiteit en het beheer van uw betalingsopdracht. PayPal geeft uw persoonsgegevens in voorkomend geval door aan verbonden ondernemingen en dienstverleners of onderaannemers, voor zover dit voor de nakoming van de contractuele verplichtingen noodzakelijk is of de gegevens in opdracht worden verwerkt.
De doorgifte vindt plaats conform art. 6 lid 1 sub b AVG en uitsluitend voor zover dit voor de betalingsafwikkeling noodzakelijk is. PayPal behoudt zich voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of „termijnbetaling“ via PayPal het uitvoeren van een kredietwaardigheidstoets voor. Hiervoor worden uw betaalgegevens in voorkomend geval conform art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij de vaststelling van uw betalingsvermogen aan kredietbureaus doorgegeven. Welke kredietbureaus dit betreft, kunt u hier inzien: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full#rAnnex
Het resultaat van de kredietwaardigheidstoets met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim gebruikt PayPal met het oog op de beslissing over de beschikbaarstelling van de betreffende betaalmethode. De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenoemde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietwaardigheidsinformatie meewegen, hebben deze hun grondslag in een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens betrokken. Verdere informatie inzake gegevensbescherming, onder andere over de gebruikte kredietbureaus, kunt u vinden in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. U kunt te allen tijde door middel van een bericht aan PayPal bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens. PayPal blijft echter in voorkomend geval gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor de contractconforme betalingsafwikkeling noodzakelijk is.
Recht van bezwaar: Tegen de verwerking van uw gegevens door PayPal kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
De privacybepalingen van PayPal kunt u onder
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full raadplegen.
5.10. Inzet van Google-Re/Marketing-diensten
Wij gebruiken technologie van Google-Re/Marketing voor de analyse, optimalisering en economische exploitatie van ons onlineaanbod. De Google-Marketing-diensten stellen ons in staat advertenties voor en op onze website gerichter weer te geven, om gebruikers alleen advertenties te tonen die mogelijk met hun interesses overeenkomen. Daarom geven wij de volgende gegevens voor analysedoeleinden door aan Google in de VS (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS):
- IP-adres
- Datum en tijdstip van de aanvraag
- Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhoud van de aanvraag (concrete pagina)
- Toegangsstatus/HTTP-statuscode
- de telkens overgedragen hoeveelheid gegevens
- Website waarvan de aanvraag afkomstig is
- Browser
- Informatie over uw eindapparaat
- Besturingssysteem en de gebruikersinterface daarvan
- Taal en versie van de browsersoftware
- Bildschirm- und Fensterauflösung
- Uw geschatte locatie
- Informatie over uw verblijfsduur
- Informatie over de door u op de website uitgevoerde handelingen
- Informatie over bezochte websites
- Informatie over bekeken inhoud
Daartoe worden cookies (of vergelijkbare technologieën) ingezet die een identificatie van uw webbrowser mogelijk maken. Verder wordt voor deze doeleinden bij het oproepen van onze en andere webpagina's waarop Google-Marketing-diensten actief zijn, rechtstreeks door Google een code van Google uitgevoerd en worden zogenoemde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook als "Web Beacons" aangeduid) in de webpagina opgenomen. Google gebruikt deze gegevens om ons marketing- en remarketingdiensten aan te bieden. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
De gegevens van de gebruikers worden in het kader van de Google-Marketing-diensten pseudoniem verwerkt. D.w.z. Google slaat bijvoorbeeld niet de naam of het e-mailadres van de gebruikers op en verwerkt deze niet, maar verwerkt de relevante gegevens cookiegerelateerd binnen pseudonieme gebruikersprofielen. D.w.z. de advertenties worden niet voor een concreet geïdentificeerde persoon beheerd en weergegeven, maar voor de cookiehouder, ongeacht wie deze cookiehouder is. Dit geldt niet wanneer een gebruiker Google uitdrukkelijk heeft toegestaan de gegevens zonder deze pseudonimisering te verwerken. De door Google-Marketing-diensten over de gebruikers verzamelde informatie wordt aan Google doorgegeven en op de servers van Google in de VS opgeslagen.
Tot de door ons ingezette Google-Marketing-diensten behoort onder andere het online-reclameprogramma „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion- Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wij kunnen op grond van de Google-Marketing-dienst "DoubleClick" advertenties van derden opnemen. DoubleClick gebruikt cookies waarmee het voor Google en zijn partnerwebsites mogelijk wordt advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website respectievelijk andere websites op het internet.
Google beschikt over een certificering voor de EU-VS Privacy Shield-overeenkomst:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.
Wij zetten Google-Re/Marketing-diensten uitsluitend in met geactiveerde IP-anonimisering. Dat betekent dat uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt ingekort. Slechts in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort.
Het door de browser van de gebruiker doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.
Recht van bezwaar: Om het opslaan van cookies te vermijden, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat in de toekomst geen cookies meer op uw computer kunnen worden geplaatst respectievelijk reeds geplaatste cookies worden gewist. Het uitschakelen van alle cookies kan er echter toe leiden dat enkele functies op onze website niet meer kunnen worden uitgevoerd. Bovendien kunt u het verzamelen van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van het onlineaanbod betrekking hebbende gegevens door Google alsook de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/ dlpage/gaoptout?hl=de.
Recht van bezwaar: Tegen de gegevensverwerking met het oog op het aanmaken van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, mogelijkheden voor instellingen en bezwaar vindt u op de websites van Google: https://www.google.com/intl/de/ policies/privacy/partners („Gebruik van gegevens door Google bij uw gebruik van websites of apps van onze partners“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden“), http://www.google.de/settings/ads („Informatie beheren die Google gebruikt om u advertenties te tonen“).
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
5.11. Verzending door middel van Shipcloud
Wij zetten diensten van Shipcloud in voor de organisatie en ondersteuning in het kader van de verzending. Daarom geven wij de volgende gegevens met het oog op de uitvoering van de verzending door aan Shipcloud (shipcloud GmbH, Lüdmoor 35a, 22175 Hamburg):
- Naam
- Adres
- E-mailadres
Shipcloud gebruikt deze gegevens om ons bij de organisatie en afwikkeling van de verzending van uw bestelling (bijv. door het afrekenen en afwikkelen van het aanmaken van verzendlabels) te ondersteunen en ons een kostengunstige en geoptimaliseerde verzendafwikkeling ter beschikking te stellen. Deze verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op grond van de door u verleende toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
Recht van bezwaar: U hebt het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
6. Doorgifte naar derde landen
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend dan in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) wanneer dit voor de nakoming van onze (pre)contractuele verplichtingen (conform art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG), op grond van uw toestemming (conform art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG), op grond van een wettelijke verplichting (conform art. 6 lid 1 zin 1 sub c AVG) of op grond van onze gerechtvaardigde belangen (conform art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG) noodzakelijk is. Hetzelfde geldt voor de verwerking door derden in onze opdracht, de openbaarmaking van uw persoonsgegevens aan derden alsook de doorgifte daarvan aan derden.
7. Wissen van gegevens
De door ons verwerkte gegevens worden overeenkomstig art. 17 AVG gewist of conform art. 18 AVG in hun verwerking beperkt.
Voor zover in het kader van deze privacyverklaring niets afwijkends is geregeld, worden de door ons verwerkte gegevens gewist zodra zij voor hun doelbestemming niet meer noodzakelijk zijn en aan het wissen geen wettelijke bewaarplichten in de weg staan. De noodzaak toetsen wij elke 24 (maanden). Voor zover de gegevens niet worden gewist omdat zij voor andere, wettelijk toegestane doeleinden noodzakelijk zijn, wordt de verwerking daarvan beperkt. D.w.z. de gegevens worden geblokkeerd en niet gebruikt. Dat geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of fiscaalrechtelijke redenen moeten worden bewaard.
Volgens de wettelijke voorschriften in Duitsland vindt de bewaring respectievelijk opslag in het bijzonder van handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen, handelsbrieven, boekingsbescheiden, enz. conform § 257 lid 1 HGB voor zes jaar plaats, alsmede in het bijzonder van boeken, registraties, bedrijfsverslagen, boekingsbescheiden, handels- en zakenbrieven alsook voor de belastingheffing relevante documenten, enz. conform § 147 lid 1 AO voor tien jaar.
8. Rechten van betrokkenen
- conform art. 15 AVG inzage in uw door ons verwerkte persoonsgegevens te verlangen. In het bijzonder kunt u inzage verlangen in de verwerkingsdoeleinden, de categorie van de persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of worden bekendgemaakt, de geplande opslagduur, het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een klachtrecht, de herkomst van uw gegevens voor zover deze niet bij ons zijn verzameld, alsook in het bestaan van een geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en eventueel zinvolle informatie over de bijzonderheden daarvan;
- conform art. 16 AVG onverwijld de rectificatie van onjuiste of de aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen;
- conform art. 17 AVG de wissing van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrije meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
- conform art. 18 AVG de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u zich tegen de wissing daarvan verzet en wij de gegevens niet meer nodig hebben maar u deze nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of u conform art. 21 AVG bezwaar tegen de verwerking hebt gemaakt;
- conform art. 20 AVG uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of de overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verlangen;
- conform art. 7 lid 3 AVG uw eenmaal verleende toestemming te allen tijde tegenover ons te herroepen. Dit heeft tot gevolg dat wij de gegevensverwerking die op deze toestemming berustte, in de toekomst niet meer mogen voortzetten, en
- conform art. 77 AVG een klacht bij een toezichthoudende autoriteit in te dienen. In de regel kunt u zich hiervoor wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplek of van onze vestigingsplaats.
9. Herroepings- en bezwaarrechten
9.1. Herroeping van verleende toestemmingen
Mochten wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van een door u daartoe verleende toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG, dan hebt u het recht om aan ons verleende toestemmingen conform art. 7 lid 3 AVG met werking voor de toekomst te herroepen.
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
9.2. Bezwaar bij verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
Voor zover wij uw persoonsgegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen conform art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG verwerken, hebt u het recht om conform art. 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar tegen direct marketing gericht is. In dat laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons zonder opgave van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd.
Wilt u gebruikmaken van uw recht van bezwaar, dan kunt u ons dat per e-mail aan info@shirtelo.com meedelen. Als alternatief staan u daarvoor ook de hierboven onder punt 2 genoemde contactgegevens ter beschikking.
10. Beveiligingsmaatregelen
Wij treffen organisatorische, contractuele en technische beveiligingsmaatregelen overeenkomstig de stand van de techniek om te waarborgen dat de voorschriften van de wetgeving inzake gegevensbescherming worden nageleefd en om daarmee de door ons verwerkte gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulaties, verlies, vernietiging of tegen de toegang door onbevoegde personen. Tot de beveiligingsmaatregelen behoort in het bijzonder de versleutelde overdracht van gegevens tussen uw browser en onze server.
11. Slotbepalingen
Wij behouden ons het recht voor om onze privacyverklaring te wijzigen, mocht dit op grond van nieuwe technologieën of wijzigingen van onze gegevensverwerkingsprocessen noodzakelijk zijn of om haar aan te passen aan wijzigingen in de voor ons relevante rechtssituatie. Dit betreft echter uitsluitend deze privacyverklaring. Voor zover wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van een door u verleende toestemming of onderdelen van de privacyverklaring regelingen van de contractuele verhouding met u bevatten, vinden eventuele wijzigingen uitsluitend met uw instemming plaats. De telkens actuele versie van onze privacyverklaring alsook de wijzigingsgeschiedenis daarvan kunt u onder https://www.shirtelo.nl/privacybeleid raadplegen.